Femeile iubesc moda.. sunt mari devoratoare de reviste ce își dedică paginile acestui domeniu, care studiază tendințele, brandurile celebre și oferă o mulțime de sfaturi în crearea ținutelor potrivite pentru diverse ocazii.
Evident, moda și accesoriile definesc multiple personalități și stiluri, iar când aducem în discuție geanta unei doamne nu ne referim la aceasta ca la un ”obiect practic”, ci reprezintă o declarație de stil, un simbol al gusturilor și al statutului social.
Deși avem posibilitatea să o achiziționăm online, nimic nu se compară cu experiența fizică, de a merge în magazin, a pipăi geanta, a-i observa cusăturile și a o proba, pentru a vedea cât de rezistentă este, cât de multe compartimente are, cum poate fi îngrijită și întreținută etc. În cazul magazinelor fizice, o componentă importantă în stimularea achiziției o constituie prezentarea produsului – modul în care este afișat, descris și pus în valoare.
Alegerea unei genți este influențată nu doar de necesitate, ci și de modul în care produsul este perceput în termeni de calitate, stil și valoare personală. De exemplu, o femeie tânără va căuta o geantă spațioasă, elegantă și practică pentru a merge la birou, în timp ce o femeie pasionată de modă își va dori o geantă de designer, de la un brand cunoscut.
Vrei să îți sporești vânzările? Uite câteva idei:
Cunoaște-ți îndeaproape publicul-țintă
Primul pas în orice strategie de marketing eficientă este să îți cunoști și înțelegi publicul-țintă. În cazul genților, segmentele de clientelă variază considerabil – doamnele care preferă genți funcționale și confortabile, cele care caută un accesoriu de lux, un simbol al statutului social. Cercetările de piață, sondajele și analiza trendurilor îți vor oferi informații prețioase despre preferințele și așteptările clienților.
Magazinul trebuie să-l aibă pe ”vino-ncoa”
Magazinul fizic trebuie să creeze o atmosferă aparte, care invită doamnele și domnișoarele la explorare și, în final, la achiziție. Iluminatul cald, muzica ambientală, aranjarea produselor la îndemână și decorurile elegante contribuie la o experiență plăcută de shopping, ce le atrage și menține atenția cumpărătoarelor.
Prezentarea produselor
Modul în care sunt prezentate gențile reprezintă un factor cheie. În magazinele fizice, dispunerea genților pe rafturi metalice pentru magazin trebuie să se facă la nivelul ochilor, prin intermediul manechinelor (pentru a arăta cum arată gențile purtate) și zone special create pentru articolele noi sau cele mai vândute.
Trebuie subliniat că modul în care gențile sunt afișate și descrise joacă un rol esențial în decizia de cumpărare a clientelei. Este crucial să transmiți atât informații despre produs, cât și să evoci un sentiment sau o poveste care acord cu dorințele și nevoile clienților.
Totodată, arătându-le clientelor cum să-și ajusteze cureaua sau sugestii despre cum să îngrijească geanta pentru a-i prelungi durata de viață sunt tehnici eficiente de a crea o relație de încredere între vânzător și cumpărător.
Vânzătorii ar trebui să fie informați despre produse, să ofere recomandări personalizate și să răspundă la întrebări cu răbdare și profesionalism. În egală măsură, programele de loialitate, ofertele speciale pentru clienții fideli, feedback-ul constant și îmbunătățirea continuă a colecțiilor sunt alte modalități de a-ți menține relația solide cu clientele.
