Abonamentul VOYO pentru un singur serial. Cum oprești reînnoirea fără să pierzi perioada plătită

Dacă vrei să vezi un singur serial pe VOYO, poți opri reînnoirea abonamentului fără să pierzi zilele deja plătite. Intră pe website-ul VOYO, verifică data următoarei plăți în „Abonamentul meu” și anulează de acolo dacă ai plătit direct; pentru un abonament cumpărat prin SMS sau printr-un partener, folosește canalul prin care l-ai cumpărat.

La 1 noiembrie 2026, VOYO afișează un abonament de 5,99 euro pentru 30 de zile și unul de 71,88 euro pentru 12 luni, ambele cu TVA inclus. Amândouă se reînnoiesc automat. După anulare, accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei achitate.

Unde vezi data următoarei plăți

Autentifică-te pe website-ul VOYO și intră din profil în „Abonamentul meu”. Acolo poți vedea perioada plătită, data următoarei plăți, metoda de plată, starea abonamentului și istoricul plăților. Uită-te întâi la metoda de plată: ea te ajută să alegi locul în care oprești reînnoirea.

Cum oprești reînnoirea din cont

Dacă ai plătit direct cu cardul sau ai un voucher cu reînnoire activă, anularea se face pe website-ul VOYO, nu din aplicația de pe telefon sau televizor. Urmează pașii în această ordine:

1. Autentifică-te pe website și deschide profilul.
2. Intră în „Abonamentul meu” și verifică secțiunea „Următoarea plată”.
3. Apasă „Anulează abonamentul”.
4. Pe pagina următoare, apasă din nou butonul pentru a confirma anularea.

VOYO indică drept termen-limită ultima zi a perioadei curente. E mai sigur să anulezi înainte de acea zi: plata cu cardul poate fi făcută cu o oră înainte de expirare sau, în unele cazuri, la ora 06:00 în ultima zi, potrivit termenilor valabili de la 6 octombrie 2026.

Ce faci dacă ai abonament prin SMS sau printr-un partener

Plata prin SMS a rămas disponibilă numai pentru cei care cumpăraseră astfel abonamentul înainte de 31 august 2023. Dacă acesta este cazul tău, caută SMS-ul primit pentru plata recurentă și urmează instrucțiunile de oprire din acel mesaj. Nu există un cod unic de anulare indicat în termenii VOYO.

Dacă abonamentul a fost cumpărat printr-un operator sau prin alt partener PRO TV, contactează direct partenerul de la care l-ai cumpărat. Verifică metoda de plată în „Abonamentul meu” și mesajele ori factura primite la cumpărare, ca să identifici partenerul. Butonul din contul VOYO nu este ruta de anulare pentru un abonament cumpărat prin partener.

VOYO acceptă și Apple Pay sau Google Pay, dar nu indică pași separați de anulare pentru aceste metode. Dacă metoda afișată în cont nu lămurește cum ai cumpărat abonamentul, cere ajutor serviciului VOYO înainte de următoarea plată.

Cât timp mai poți urmări după anulare

Anularea oprește plățile viitoare, nu și accesul deja achitat. Verifică în „Abonamentul meu” data la care se încheie perioada plătită. Dacă ai folosit un voucher legat de o metodă de plată, reînnoirea poate începe după perioada acoperită de voucher dacă nu o oprești.

Durata unui voucher se calculează din valoarea lui și prețul unei zile de abonament. La un voucher de 12 euro, de exemplu, folosit pentru planul de 5,99 euro pe 30 de zile, împarți 5,99 la 30 și obții aproximativ 0,20 euro pe zi. Împarți apoi 12 euro la prețul zilnic nerotunjit: rezultatul este de aproximativ 60 de zile. Data exactă a perioadei tale este cea afișată în cont; termenii prevăd și o perioadă minimă de 30 de zile pentru voucher.

Cum verifici că anularea a fost înregistrată

După confirmare, revino la „Abonamentul meu”. Compară starea abonamentului, data următoarei plăți și istoricul plăților cu cele văzute înainte de anulare. Dacă încă apare o plată viitoare sau situația nu este clară, păstrează o captură a paginii și detaliile plății, apoi contactează VOYO.

VOYO oferă asistență prin chat pe website, la [email protected] și la 031 822 28 41, zilnic între orele 09:00 și 23:00. Dacă plata este făcută de un partener, contactează și partenerul. Pentru o debitare rămasă nerezolvată, poți depune oricând o reclamație la ANPC; platforma cere un cont aprobat, datele tale, ale comerciantului și ale serviciului, plus documentele pe care le ai.

Întrebări frecvente

Dacă șterg aplicația, se oprește abonamentul?

Ștergerea aplicației nu este pasul de anulare. Pentru plata directă, oprești reînnoirea din contul de pe website-ul VOYO.

Se închide și contul după anulare?

Nu. După expirarea perioadei plătite, contul trece în starea „Inactiv”.

Ce se întâmplă dacă plata automată eșuează?

VOYO acordă o perioadă de grație de până la cinci zile și reîncearcă plata după 24 de ore și în a cincea zi. După suspendare, pot urma încercări automate timp de 30 de zile; anularea manuală le oprește.

Primesc banii înapoi dacă anulez în 14 zile?

Anularea reînnoirii nu înseamnă automat rambursare. OUG nr. 34/2014 prevede că, pentru conținut digital a cărui furnizare a început, dreptul de retragere în 14 zile se pierde dacă ai cerut expres începerea furnizării și ai confirmat că știi că pierzi acest drept.

Schimbarea cardului oprește plățile viitoare?

Nu. Dacă schimbi cardul din cont, noul card va fi folosit pentru plățile următoare. Pentru a le opri, trebuie să anulezi abonamentul.

Surse verificate la 1 noiembrie 2026: termenii și condițiile VOYO, valabili de la 6 octombrie 2026; paginile oficiale VOYO despre abonamente, anulare, plăți și asistență; OUG nr. 34/2014; portalul ANPC pentru reclamații.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

GetPonyBYD a depășit Tesla cu numai 20 de mașini electrice înmatriculate în România în primele nouă luni din 2026LylaDe la 18 ani poți încheia singură acte juridice. Cum verifici venitul pe care îți poți baza deciziileRevista IoanaTestul cu foaia de hârtie la ferestrele care apasă pe garnitură poate arăta unde închiderea e slabă. Nu dovedește pe unde intră aerul receFinanciarulPilonul II a ajuns la 236,8 miliarde de lei, dar creșterea de 29% nu este câștigul fiecărui participantNews24Primăria Ciobanu a plătit 5,48 milioane de lei firmei Consiliului Local. Auditorii nu au putut identifica lucrările și serviciile facturateDolce SportDaniel Bîrligea a intrat în minutul 30 după accidentarea lui Raimondo, dar nu are locul de titular asigurat